Куда звонить, чтобы получить ответ, оставить жалобу или поделиться предложением

07/02/2020

Контроль качества обслуживания клиентов

Знакомьтесь, наш новый специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов Юлия Касперович.

Она уже готова love-ить Ваши обращения и отзывы:

  • Если Вас не удовлетворяет: качество оказываемых услуг, скорость обратной связи, скорость решения проблем.
  • Если Вы недовольны: манерой общения сотрудников Wialon Operator (специалистов отдела технической поддержки, специалистов отдела продаж, специалистов по установке оборудования); качеством или оперативностью ответов на Ваши обращения по удаленным каналам обслуживания (Viber, Telegram, Skype, Instagram, WhatsApp).
  • Если у Вас есть предложения или пожелания по улучшению системы мониторинга, чтобы её использование нашей системы приносило больше пользы.
  • Если Вы хотите выразить благодарность сотруднику Wialon Operator или же предложить какие-либо нововведения, которые помогут компании в быстром и качественном обслуживание клиентов (Вас).

Контакты Юлии:

Телефон (Viber/ Telegram/ Skype): +375 (44) 760-19-67

e-mail: poul@wialon.by

В какой отдел обращаться?

Менеджер по продажам не всегда может помочь Вам досконально разобраться с системой мониторинга. Специалист отдела техподдержки не контролирует акты и не занимается документооборотом. Бухгалтерия не может менять условия сотрудничества с Вами.

Чтобы быстро получить ответы на вопросы, мы подготовили для Вас памятку с основными контактами наших отделов.

Не можете построить отчёты, не работает система Wialon или GPS оборудование?

Отдел техподдержки:

  • e-mail: support@wialon.by
  • Viber, Telegram: + 375 (44) 5000-122
  • Городской номер: +375 (17) 365-51-76

Хотите приостановить, возобновить или продлить мониторинг? Есть вопросы по документообороту?

Бухгалтерия:

  • e-mail: buh@wialon.by
  • Viber, Telegram, Skype, WhatsApp: +375 (44) 5000-153
  • Городской номер (факс): +375 (17) 365-51-78

Желаете приобрести оборудование или изменить условия сотрудничества?

Отдел продаж:

  • e-mail: sales@wialon.by
  • Мобильный телефон: +375 (44) 501-65-21
  • Городской номер: +375 (17) 365-51-74
Похожие новости: